저희는 강남 지역 회사와 사무실을 중심으로 윈도우 PC와 애플 맥, 서버와 NAS, 네트워크, 프린터까지 함께 관리하고 있습니다.
2004년부터 컴퓨터 납품과 세팅, 장애 처리, 데이터 이전, 서버 구성과 네트워크 작업을 해왔고, 디자인 회사처럼 맥 사용 비중이 높은 곳부터 일반 사무실까지 여러 환경을 직접 관리해왔습니다.
전산팀이 있어도 외주로 맡기는 업무가 있습니다
회사 규모가 커지면 전산 담당자가 있어도 모든 부서의 장비를 직접 관리하기는 어렵습니다.
직원 계정과 보안, 서버와 네트워크를 관리하면서 디자인팀의 맥이나 특정 부서의 프린터 문제까지 일일이 처리하기에는 업무 범위가 넓습니다.
그래서 맥과 PC, 서버까지 함께 볼 수 있는 업체에 특정 부서나 업무를 외주로 맡기는 회사가 있습니다.
저희도 사내 전산 담당자와 역할을 나눠 디자인팀이나 특정 부서의 장비를 별도로 관리하는 방식으로 유지보수를 진행하고 있습니다.
직원이 바뀌면 컴퓨터 환경도 다시 맞춰야 합니다
회사 PC 유지보수는 고장 난 컴퓨터를 수리하는 일만 있는 것은 아닙니다.
직원이 새로 입사하면 사용할 PC나 맥을 세팅하고 업무 프로그램을 설치해야 하며, 기존 자료를 옮기거나 서버와 프린터를 다시 연결해야 할 때도 있습니다.
장비를 새로 도입하면 기존 네트워크에 연결하고 다른 직원들과 같은 환경에서 바로 사용할 수 있도록 맞춰야 합니다.
이런 작업이 반복되다 보니 회사에서는 그때마다 환경을 처음부터 설명해야 하는 업체보다 기존 장비와 사용 환경을 알고 있는 업체에 계속 맡기는 편이 훨씬 편합니다.
PC만 확인해서는 원인이 나오지 않는 문제도 많습니다
회사에서는 윈도우 PC와 아이맥, 맥북이 같은 서버를 사용하고 프린터와 NAS, 네트워크까지 서로 연결돼 있습니다.
PC에서는 정상인데 맥에서만 서버 접속이 안 되거나, 같은 프린터를 사용하는데 특정 컴퓨터에서만 출력되지 않는 문제도 발생합니다.
장비마다 담당 업체가 다르면 원인을 확인하는 데 시간이 길어질 수 있습니다.
저희는 PC 유지보수를 하면서 맥과 서버, 네트워크까지 함께 확인합니다.
어디까지 정상인지 먼저 확인하고 문제가 시작되는 구간부터 좁혀가며 원인을 찾습니다.
설명은 최대한 쉽게 드립니다
컴퓨터 업체를 불렀는데 설명을 듣고도 무슨 문제였는지 이해하기 어렵다는 분들이 있습니다.
업자 입장에서는 귀찮아서 전문용어 몇 마디로 넘어가는 경우도 있고, 본인도 정확히 모르다 보니 어렵게 설명하는 경우도 있습니다.
저는 가능한 한 쉽게 말씀드립니다.
컴퓨터를 잘 모르는 분이 들어도
“아, 그래서 안 됐던 거구나.”
바로 이해하실수있게 설명드립니다.
NAS와 서버도 실제 사용하는 자리까지 확인합니다
여러 직원이 파일을 함께 사용하는 회사라면 NAS나 파일서버를 많이 사용합니다.
NAS가 편한 곳도 있고 기존 프로그램이나 사용자 권한 때문에 윈도우 서버를 유지하는 것이 더 나은 회사도 있습니다.
저희는 두 가지를 모두 다루고 있습니다.
서버 장비만 정상적으로 켜지는지 확인하고 끝내는 것이 아니라 직원 PC와 맥에서 폴더가 제대로 열리는지, 사용자 권한과 외부 접속, 백업까지 필요한 범위에 맞춰 설정해드립니다.
업체를 선택하실 때는 회사 자체도 확인해보시는 것이 좋습니다
컴퓨터를 맡긴 뒤 처음 안내받았던 금액보다 비용이 계속 올라갔다는 이야기도 있습니다.
사무실 없이 출장만 다니는 일부 업체 중에는 장비를 가져간 뒤 다른 부위까지 문제가 있다며 추가비용을 요구하는 사례도 있습니다.
회사 장비에는 업무 자료가 들어 있습니다.
가격만 비교하기보다 사업자등록이 되어 있는지, 직접 방문할 수 있는 사무실이 있는지 정도는 확인해보시는 것이 좋습니다.
피씨와맥은 고객이 직접 방문할 수 있는 사무실을 운영하고 있습니다.
현장에서 마무리할 수 있는 작업은 출장으로 처리하고, 분해가 필요하거나 시간이 오래 걸리는 장비는 사무실에서 확인하고 있습니다.
오래된 업체인지 확인하려면 사업자등록증을 보시면 됩니다
홈페이지에 “10년 이상 운영”, “오랜 경력”이라고 적는 것은 어렵지 않습니다.
사업자등록증에는 개업연월일이 기재되어 있습니다.
오래 운영했다고 소개하는 업체인데 실제 사업자등록증을 확인해보면 안내받은 기간과 다른 곳도 있습니다.
저는 사업자를 회사의 얼굴이라고 봅니다.
오랫동안 같은 일을 해왔다면 그 이력이 남아 있어야 하고, 중간에 사업자가 여러 번 바뀌었다면 그 이유부터 확인해볼 필요가 있습니다.
피씨와맥은 2004년 개업 이후 같은 사업자로 계속 운영하고 있습니다.
업체의 운영 기간은 소개 문구보다 사업자등록증을 확인하는 것이 더 정확합니다.
강남 회사·사무실 PC 유지보수
윈도우 PC만 사용하는 회사도 있고 맥과 PC를 함께 사용하는 사무실도 있습니다.
NAS나 서버까지 함께 관리해야 하는 곳도 있고, 자체 전산팀은 있지만 디자인팀이나 특정 부서에 별도 지원이 필요한 회사도 있습니다.
강남 컴퓨터 유지보수나 회사 PC 유지보수가 필요하시다면 사용 중인 장비와 불편한 내용을 말씀해 주세요.
현재 환경을 확인하고 어느 범위까지 관리해드릴 수 있는지 편하게 안내해드리겠습니다.
